Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al navegar por nuestro sitio web, solicitar una cotización, completar un formulario, crear una cuenta o contratar cualquiera de nuestros Servicios, declaras que has leído, entendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de utilizar el sitio web y los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

CLOUDPAGE LLC ofrece servicios de soporte de TI, instalación de servidores, ingeniería de redes, migración a la nube, ciberseguridad, reparación de computadoras y portátiles, soluciones empresariales con inteligencia artificial y diseño y desarrollo web.

Los alcances, entregables, plazos y costos específicos de cada servicio se definirán por escrito en propuestas, órdenes de servicio o acuerdos separados firmados entre el Cliente y CLOUDPAGE LLC.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

Algunos Servicios (como el sistema de tickets de soporte y el área de clientes) requieren la creación de una cuenta. Debes proporcionar información exacta y actualizada y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tus credenciales.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar acceso razonable a sus sistemas, equipos e instalaciones cuando sea necesario para la prestación de los Servicios, así como información técnica precisa y oportuna.

El Cliente es responsable de mantener las licencias de software de terceros, los contratos de conectividad y cualquier obligación legal aplicable a su operación.

El Cliente deberá cumplir con nuestras Políticas de Uso Prohibido y directrices de seguridad en todo momento.

5. Honorarios y Pagos

Los honorarios por los Servicios se establecen en la propuesta u orden de servicio correspondiente. Los pagos se realizarán según los términos de facturación acordados, salvo que se indique lo contrario por escrito.

Las tarifas de los servicios gestionados o suscripciones son recurrentes y se facturarán mensual o anualmente según lo pactado, hasta que el contrato sea terminado conforme a lo establecido.

Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión de los Servicios. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones.

6. Propiedad Intelectual

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todo el material, metodología, código, configuraciones, documentación, herramientas y know-how desarrollados o utilizados por CLOUDPAGE LLC para prestar los Servicios son y seguirán siendo propiedad de CLOUDPAGE LLC.

En el caso de proyectos de desarrollo web o soluciones de software, la propiedad del producto final entregado se transferirá al Cliente únicamente cuando el pago total haya sido realizado y según lo establecido en el acuerdo o la licencia aplicable.

El Cliente no podrá copiar, modificar, distribuir ni revender las soluciones de CLOUDPAGE LLC sin autorización previa por escrito.

7. Contenido Generado por Inteligencia Artificial

Parte de nuestras soluciones empresariales de IA pueden generar contenido, recomendaciones o automatizaciones mediante modelos de inteligencia artificial.

El contenido generado por IA se ofrece con fines de asistencia y optimización. CLOUDPAGE LLC no garantiza que dicho contenido esté libre de errores, sesgos o inexactitudes y no será responsable por el uso que el Cliente haga de dichas salidas.

El Cliente es responsable de validar, revisar y asumir las decisiones basadas en resultados generados por IA conforme a la legislación aplicable, incluyendo leyes de protección de datos y de propiedad intelectual.

8. Servicios de Terceros y Enlaces Externos

Nuestro sitio web y nuestros Servicios pueden hacer referencia o enlazar a servicios, productos o sitios web de terceros (por ejemplo, proveedores de nube, pasarelas de pago o herramientas de software).

No controlamos ni somos responsables de dichos terceros. El uso de cualquier servicio de terceros se rige por los términos y políticas de ese tercero, y CLOUDPAGE LLC renuncia a toda responsabilidad derivada de dichos servicios.

9. Renuncia de Garantías

Salvo lo expresamente establecido en una propuesta firmada, los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

CLOUDPAGE LLC no garantiza que el sitio web o los Servicios estén libres de errores, interrupciones o malware, ni que los resultados sean ininterrumpidos o estén libres de pérdida de datos.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CLOUDPAGE LLC no será responsable ante el Cliente ni ante terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos, ingresos, goodwill u oportunidades, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.

La responsabilidad total acumulada de CLOUDPAGE LLC por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios se limitará al monto total pagado por el Cliente a CLOUDPAGE LLC durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley aplicable.

11. Indemnización

El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a CLOUDPAGE LLC, sus afiliadas, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan del uso de los Servicios por parte del Cliente, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.

12. Terminación y Suspensión

Cualquiera de las partes puede terminar un contrato de servicios de acuerdo con los términos de cancelación pactados en la propuesta u orden de servicio.

CLOUDPAGE LLC podrá suspender o terminar el acceso al sitio web, a cuentas o a los Servicios si el Cliente incumple estos Términos, si existe un riesgo de seguridad o si así lo exige la ley.

Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad y ley aplicable) continuarán vigentes.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes.

Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá exclusivamente ante los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y las partes consienten en someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

14. Modificaciones a los Términos

CLOUDPAGE LLC puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

El uso continuado del sitio web o de los Servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los Términos modificados.

15. Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si cualquier disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria y las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier propuesta firmada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de los Servicios.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos documentos, escríbenos a info@cloudpage.us o llámanos al +1 (786) 234-6666. [Registered Address of CLOUDPAGE LLC]